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服務(wù)承諾
『 服務(wù)承諾 』

我公司在北京、太原、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、哈爾濱、西安、吉林等地設(shè)有銷(xiāo)售分公司，建立了完整的售后服務(wù)體系，并配備有技術(shù)高、能力強(qiáng)的售后服務(wù)人員，提供技術(shù)咨詢(xún)、接待服務(wù)、設(shè)備維修、用戶(hù)回訪。我們對(duì)所有產(chǎn)品免費(fèi)保修一年，終身維修。   

根據(jù)國(guó)家產(chǎn)品售后服務(wù)的有關(guān)規(guī)定，我公司對(duì)客戶(hù)作以下承諾：

（一）自產(chǎn)品到達(dá)客戶(hù)收貨地點(diǎn)或自提貨之日起，開(kāi)始計(jì)算質(zhì)保期，為期一年。在質(zhì)保期內(nèi)如按規(guī)范操作而出現(xiàn)的設(shè)備故障（非人為損壞），我 公司免費(fèi)維修。

（二）北京、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、哈爾濱四市市內(nèi)客戶(hù)，我公司做到接到報(bào)修電話兩小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理；其它地區(qū)一日內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

（三）質(zhì)保期外的維修，客戶(hù)可委托我公司處理，根據(jù)實(shí)際情況我公司合理收取材料費(fèi)、工本費(fèi)；客戶(hù)也可自行處理，我 公司提供技術(shù)指導(dǎo)。

（四）我公司技術(shù)服務(wù)人員定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，提供技術(shù)咨詢(xún)，并定期按客戶(hù)需求優(yōu)惠供應(yīng)易損部件。